Notre adhérent, Mr A.Y. achète un véhicule d’occasion, un Renault Scenic, pour un montant de plus de 5 000 euros. Dès la première utilisation, il constate un dysfonctionnement de la climatisation.
Suivant nos conseils de faire recharger la climatisation, il se rend dans un garage pour une vérification approfondie. Le diagnostic révèle une panne du compresseur.
Le vendeur ne fournit pas de devis avant la réparation mais exige un règlement de 544 euros pour la remise en état. Malgré cette situation, notre adhérent a réglé la somme demandée. Suite à cela, il nous contacte pour obtenir de l’aide.
L’UFC Que Choisir de Tarn et Garonne a alors pris contact avec le garage au titre de la garantie légale de conformité, qui couvre les défauts présents au moment de la vente. Grâce à cette intervention, le garage a accepté de rembourser notre adhérent pour les frais engagés, lui permettant ainsi de récupérer la somme payée.
Ce cas illustre l’importance de connaître ses droits, notamment en matière de garantie légale, afin de ne pas supporter les coûts liés à des défauts qui existent déjà lors de l’achat d’un bien d’occasion.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation relative à la consommation.
L’UFC Que Choisir de Tarn et Garonne
