Présentation de l’association locale Millau Saint-Affrique
L’assemblée générale de l’association locale Millau Saint-Affrique s’est tenue le 5 avril 2012 à la salle « galerie » du CREA.
Les différents rapports ont été adoptés à l’unanimité et nous vous donnons ci-après les éléments caractérisant notre association.
L’exercice 2011 s’est terminé avec 315 adhérents à jour de leur adhésion.
Au cours des différentes permanences, 399 personnes ont été reçues qui ont donné lieu à l’ouverture de 74 dossiers litiges.
Le tableau de bord des indicateurs d’activité pour l’année 2011 donne les chiffres suivants :
- Appels téléphoniques entrants : 1 000
- Appels téléphoniques sortant : 336
- Messagerie internet (hors communications interne à l’association) 106
- Courrier entrant : 536
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Courrier sortant : 1 119 dont relances des adhérents
- Niveau 1 : 243
-
Niveau 2 : 118
- Taux de réponse favorable niveau 1 : 47,33 %
- Taux de réponse favorable niveau 2 : 17.80 %
L’association a participé aux commissions locales ci-après :
- Commission de circulation de la ville de Millau
- Observatoire sur le stationnement de la ville de Millau
- Commission des services publics
- Commission municipale du commerce de la ville de Saint-Affrique
L’association locale a participé aux enquêtes nationales ci-après :
- Sites culturels touristiques
- Marges
- Devis funéraires
- Enquête prix dans les grandes surfaces.
A chaque fois, le résultat a été communiqué par voie de presse.
L’association s’est aussi associée à la journée mondiale de la consommation qui correspondait au 60 ème anniversaire de l’UFC Que Choisir
En termes financiers, l’exercice 2011 s’est soldé par un gain de 1 497,73 Euros grâce à une gestion rigoureuse et une maîtrise des dépenses dont il convient de remercier l’ensemble des bénévoles.
Les résultats bénéficiaires des deux dernières années ont fait augmenter nos disponibilités de près de 63%, constituant ainsi une épargne de précaution équivalente à 13,5 mois d’exploitation courante.
Pour l’exercice 2012, l’association souhaite consolider son action et si possible la développer. Pour atteindre cet objectif, nous lançons un appel aux personnes qui souhaiteraient se joindre à nous dans le cadre du bénévolat pour participer à la vie de l’association, soit en postulant à la fonction d’administrateur soit en participant aux enquêtes, au traitement des litiges ou toute autre tâche au sein de notre équipe.
Le conseil d’administration de l’UFC Millau Saint-Affrique
