Mr. B. de Sète se rend à la permanence UFC Que Choisir de Sète pour signaler son litige avec une société de débouchage de canalisations. En effet, il a fait intervenir une société pour déboucher chez lui son réseau des eaux usées.
L’intervention a duré environ 30 minutes, mais ce fut sans succès. Malgré tout, il a payé l’acte ainsi que le déplacement…
Mr B. fait renouveler l’opération par le même société et cette fois-ci, la canalisation a été débouchée…La société exige le paiement de la 2° intervention qui n’a pas nécessitée davantage de moyens…
Mr. B. se sent abusé et vient rencontrer une conseillère à Que-Choisir qui prend le dossier en main, moyennant de devenir adhérent .
Rapidement, le litige est levé car la société de débouchage de canalisations reconnaît son erreur… et rembourse le montant d’une intervention et du déplacement.
Mr. B. très satisfait, remercie la conseillère, ainsi que l’association, et voici le petit mot qu’il a envoyé à la permanence de Sète …
Nicole SEGUIN, Communication Association Ufc-Que Choisir Sète Bassin de Thau
